培训协议（规范）甲方：乙方：为了通过培训提高乙方的文化素质和服务质量，为甲方缔造更好的效益，本着互利互惠的原则，经甲乙双方平等友好协商，就培训事宜告竣如下协议。1．甲方同意乙方到场 于 至 年在 举行的为期 的 培训。2．本次培训用度共计人民币 元。乙方经培训，通过全国成人高考专业的全部课程，取得大专结业证书，即可凭结业证书及相关的票据在甲方报销50%的培训用度，自培训竣事之日起，乙方在甲方一连事情满两年，方可报销培训用度余额。

如未满事情年限，则全部用度由乙方负担。3．在培训期间及限定的事情年限内，因甲方原因辞退乙方或劳动条约期不再与乙方续签的，乙方凭据以下尺度在甲方报销培训用度。A．在培训期间，甲乙双方终止劳动条约时未到培训期二分之一，不给予报销。B．在培训期间，甲乙双方终止劳动条约时已到或凌驾培训期二分之一的，报销已交培训费的25%。

C．在培训期间或限定事情年限（两年）内。乙方告退，不续签劳动条约的或因乙方原因被甲方辞退开除的，甲方不肩负培训用度，已在甲方报销的用度，应如数送还甲方。4．本协议在乙方全部报销用度后自行失效。

未尽事宜，由甲乙双方协商解决。5．此协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。甲方： 乙方：时间： 时间： 店内交织培训法式1．目的1．1 生长员工一岗多技，提升员工综合素质，造就旅店团队精神。2．法式2．1 制定交织培训方案。

由培训部司理依据旅店的谋划状况与年度培训事情计划，对有关部门的员工举行分批、有计划、有步骤的交织培训事情，交织培训需在淡季开展。2．2 确定培训工具。2．2．1 由各部门向培训部提交《交织培训提名表》，经培训部门和相关部门商讨确定相应的培训期限、培训内容与课时数。

2．3 组织事情。由培训部统筹协调培训师资、课堂、课本及相关的培训运动。

2．4 交织培训检查督导。如对考勤、考试、培训历程、评估等举行督导与检查。

2．5 实时反馈。2．6 所有到场交织培训的员工必须遵守相关的培训治理划定。2．7总结与归档。

转正考核法式1．目的1．1 检测需转正员工各项业务技术的考核，确保旅店员工的综合素质。2．考核内容2．1 旅店知识、岗位理论知识、旅店岗位实际操作能力。3．法式3．1 确认转正人员名单。

3．2 发出考核通知。3．4 对岗位理论知识举行考核。3．5 对岗位实际操作能力水平举行考核。

3．6 考核竣事。考核及格则给予转正，并由人事部门给予管理相应手续，不及格者被通知延迟转正。

培训档案治理划定1．目的1．1 确保培训档案根据5S划定执行。2．培训部档案分类2．1 员工培训档案2．1．1 员工档案保留旅店全体员工的培训档案。包罗每位员工每项课程及其考核情况等。

2．1．2 员工档案按部门归档，而且有编档目录。2．2 培训资料档案2．2．1 培训部自己编写的培训课本。2．2．2 各部门编写的培训课本。

2．2．3 培训部所购置的培训课本，如书籍、VCD、胶片、录相带等等。2．3 培训通知档案2．3．1 培训部发出的培训通知及请示陈诉等。2．3．2 各部门发出的培训通知及请示等。2．3．3 旅店外部单元发出的各项培训通知等。

2．4 培训运动档案。2．4．1 培训部自己开展的各项培训运动。2．4．2 各部门开展的各项培训运动。

2．5 培训表格档案3．培训档案治理要素3．1 各种培训档案目录编写。3．2 各种培训档案位置分配确认。3．3 培训部所有档案资料索引。

4．培训档案治理划定4．1 使用权限。培训档案由培训部举行直接受理，任何人员不得翻阅培训档案。4．2 培训部人员实时检查各种档案，实时举行更新。新员工观光旅店法式1．目的1．1 确保新员工可以井然有序地观光并相识旅店各部门、服务设施、服务项目。

2．观光门路2．1 观光门路详见“旅店观光流程示意表”。3．观光法式3．1 旅店观光前，通知可能观光到的相关部门，包罗和前厅部确认观光客房号码等，知会人数、时间等，以便在不影响正常营业的情况下观光相应部门。3．2 每到相关的部门，由本部门员工给新员工对本部门的情况举行先容。

3．3 观光历程。由培训人就培训的内容对新员工提问，加深印象。

4．相关纪律4．1 培训部须事先向观光人员说明相关纪律。4．1．1 观光途中不得喧哗，勾肩搭背，乱摸物品，新员工有问题可礼貌提问。4．1．2 观光途中如遇其他员工或来宾应微笑并主动问好。

4．1．3 在经由旅店公共区域时，并注意是否有客人在，应小心经由，不得惊扰客人。4．1．4 观光队伍在途经旅店大堂或走廊时，如与来宾相遇，就让来宾先行并主动打招呼。4．1．5 遵从培训部的观光门路顺序，不得自行做主，偏离队伍。

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